4.1 Vrste osebnih podatkov
V Spletni učilnici zbiramo naslednje vrste vaših osebnih podatkov:
- “podatki storitve” so v zvezi z našim medsebojnim razmerjem glede storitve (vključujejo ime in priimek, naslov, poštno številko, kraj, e-pošto, telefonsko številko, ID kategorije storitve, IP naslov in piškotke, čas dostopa (začetka), ogleda in zaključka (oddaje) kviza, ID kviza in vprašanja, porabljen čas, odgovore na vprašanja, pravilne in nepravilne odgovore, verjetnost uspeha na teoretičnem delu vozniškega izpita, ID poskusa);
- “plačilni podatki” so v zvezi s plačilom za storitev in odvisni od izbranega načina plačila (vključujejo: (i) pri bančnem nakazilu ime in priimek, naslov, številko računa (IBAN), kodo banke (SWIFT/BIC) in referenco; (ii) pri PayPal-u ime in priimek, e-pošto in ID transakcije; (iii) pri SMS plačilu telefonsko številko, operaterja in kodo za dostop; v vseh primerih tudi čas plačila). Te podatke prejmemo s strani ponudnika plačilnih storitev;
- “podatki uporabniškega računa” so v zvezi z uporabniškim računom (vključujejo ime in priimek, e-pošto, uporabniško ime in geslo, ID uporabnika, čas registracije (prvega dostopa) in zadnje prijave (dostopa), IP naslov). Te podatke prejmemo od vas, lahko pa tudi od družbe Meta Platforms Ireland Limited (v nadaljevanju: Facebook) oziroma Google Ireland Ltd. (v nadaljevanju: Google).
4.2 Nameni in pravne podlage
4.2.1 Zakonska obveznost
Za namen izvajanja zakonov o obdavčenju smo v skladu z zakonodajo dolžni hraniti račune, ki vsebujejo vaše ime, priimek, naslov, datum, ko je bila storitev opravljena (končana). Ti podatki so obvezne sestavine vsakega računa, ki ga izdamo. Iz enakega razloga smo dolžni hraniti pogodbe o spletnem učenju. Pravna podlaga je člen 6(1)(c) Splošne uredbe – gre za našo zakonsko obveznost (podatkov sicer niste dolžni zagotoviti, vendar brez njih ne zagotavljamo storitve). Račune hranimo 10 let po poteku leta, na katerega se račun nanaša. Do poteka absolutnega 10-letnega roka za zastaranje pravice do odmere in izterjave davka praviloma hranimo tudi pogodbe. Po tem listine uničimo.
4.2.2 Pogodba o spletnem učenju
Vaše ime in priimek ter naslov potrebujemo, da lahko identificiramo kdo je kupec naših storitev. Ko oddate naročilo vam preko e-pošte pošljemo podatke za nakazilo, preko telefonske številke pa vam ponudnik pošlje SMS sporočilo za potrditev in po potrditvi še kodo za dostop. Plačilne podatke, ki izvirajo od ponudnika plačilnih storitev (banka, PayPal ali SMS plačila) potrebujemo, da preverimo plačilo, ga pripišemo pravemu kupcu, in da vam omogočimo dostop do storitev. Preko e-pošte vam nato posredujemo povezavo do naročene storitve. Naše storitve poleg dostopa do interaktivnih učnih vsebin s področja prometa zajemajo tudi preizkuse znanja in simulacijo teoretičnega dela vozniškega izpita. Spletna učilnica tako avtomatično shranjuje in prikliče vaš IP naslov [in piškotke], ki so potrebni za vzpostavitev povezave, o času (datum in ura) dostopa (začetka), ogleda in zaključka (oddaje) posameznega kviza, o multiple choice odgovorih, na podlagi vaših vnosov oceni pravilne in napačne odgovore, rezultate točkuje in jim določi deleže ter oceni verjetnost uspeha na teoretičnem delu vozniškega izpita, hkrati pa beleži porabljen čas, da vas čim boljše in čim bolj realno pripravi na teoretični del. Za izvedbo teh procesov Spletna učilnica povezuje ID številke posameznega kviza in vprašanja z ID številko naročene kategorije storitve in ID številko poskusa. S to obdelavo za vas ne nastanejo nobeni pravni učinki niti ne predvidevamo podobnega vpliva. Ime in priimek, naslov in datum zaključka storitve zabeležimo tudi na izdan račun. Vaše osebne podatke torej obdelujemo, zato da lahko sklenemo in izpolnimo pogodbo o storitvah spletnega učenja na daljavo v skladu z zakonodajo, pa tudi da obravnavamo morebitne pravne zahtevke.
Pravna podlaga je člen 6(1)(b) Splošne uredbe. Te podatke v Spletni učilnici hranimo še 5 let odkar vam je prenehal dostop. Po tem jih zbrišemo iz Spletne učilnice, razen če ste znotraj obdobja uveljavljali zahtevek – v tem primeru jih obdelujemo še naprej, dokler obstaja namen. Podatkov niste dolžni zagotoviti, vendar brez njih ne moremo opraviti storitve – podatke ste torej dolžni zagotoviti, če želite izkoristiti storitev. Ne glede na izbris iz Spletne učilnice lahko nekatere osebne podatke hranimo še naprej na temelju zakonske obveznosti.
4.2.3 Privolitev
Nekatere podatke storitev, ki jih sicer zagotovite v okviru Spletne učilnice – vaše ime in priimek, naslov in e-pošto, ID kategorije storitve, čas (datum in ura) dostopa (začetka), ogleda in zaključka (oddaje) posameznega kviza, ID kviza in vprašanja, porabljen čas, odgovore (pravilne in nepravilne) na vprašanja in rezultate, ID poskusa, želimo tudi po zaključku storitve obdelovati. Te podatke za vsak vaš posamičen poskus in vse vaše poskuse skupaj analiziramo z namenom v prihodnje izboljšati storitev spletnega učenja na daljavo s preoblikovanjem in prilagoditvijo težavnosti (zahtevnosti) storitev spletnega učenja – učnih vsebin in multiple choice vprašanj – glede na težave, s katerimi ste se soočili pri uporabi storitve. Vendar vaše kvize analiziramo samo če s tem soglašate. Vaša privolitev nikakor ni pogojena s samo storitvijo in če ne boste privolili, storitev ne bo okrnjena. Če pa privolite, bomo te podatke zbirali, dokler s sporočilom na našo e-pošto [email protected] privolitve ne boste preklicali, kar lahko storite kadarkoli.
Vaše ime in priimek, e-pošto, ID kategorije storitve in izkušnje s storitvijo spletnega učenja na daljavo storitve, starost, pripombe, kritike in ideje za izboljšavo, ki nam jih sporočite v anketi, obdelujemo z namenom, da lahko v prihodnje storitev spletnega učenja na daljavo bolje prilagodimo spolu in starosti ter predlogom običajnega uporabnika posamezne kategorije storitve. Če privolite, vam bomo [1-krat] mesečno preko e-pošte poslali anketo, do nje pa lahko dostopate tudi preko Spletne strani. Privolitev lahko kadar koli prekličete s klikom na gumb “odjava” v našem e-sporočilu ali s sporočilom na našo e-pošto [email protected].
Ob vpisu kode ugodnosti v Spletni učilnici shranimo čas (datum in uro) vpisa kode in te podatke povežemo s šolo vožnje, pri kateri ste prejeli kodo ugodnosti, in z vašimi podatki storitve. To počnemo z namenom, da vam omogočimo podaljšan dostop do storitve, s šolo vožnje pa vas povežemo zaradi optimizacije oglaševanja naših storitev spletnega učenja na daljavo. V primeru vašega preklica na našo e-pošto [email protected] bomo podatek o vaši šoli vožnje izbrisali.
- Nastavitve uporabniškega profila namenjeni izboljšanju komunikacije, pri čemer smo kot privzete nastavili možnosti, ki po naši oceni najmanj posegajo v vašo zasebnost.
Pravno podlago pri analizi kvizov, anketi, kodah ugodnosti in nastavitvah uporabniškega profila predstavlja člen 6(1)(a) Splošne uredbe. Zagotovitev teh podatkov za zgornje namene ni ne vaša zakonska niti pogodbena obveznost in podatkov tudi niste dolžni zagotoviti niti za vas ne bodo nastale posledice, če jih ne zagotovite, razen pri kodi ugodnosti, kjer ne boste mogli koristiti podaljšanega dostopa do storitve, če podatkov ne zagotovite. Vaše preklic ne vpliva zakonitost naše obdelave do tedaj. V primeru preklica jih praviloma izbrišemo, in sicer takoj, najpozneje pa v 30 dneh. Kljub izbrisu še naprej hranimo dokazila o privolitvi.
4.2.4 Zakoniti interes
Vaše ime in priimek, e-pošto, vneseno uporabniško ime in geslo potrebujemo, da ustvarimo in omogočamo dostop do vašega uporabniškega računa, preko katerega naročite storitev. Če se registrirate preko vmesnikov Facebook ali Google, nam ponudnika avtomatično posredujeta vaše ime in priimek ter e-pošto [skupaj z nastavitvami jezika in vašo fotografijo], razen gesla, ki si ga v Spletni učilnici tudi ne boste rabili ustvariti niti zapomniti – zato in z namenom povečanja števila uporabnikov naših storitev smo namestili ti funkcionalnosti. Ob registraciji ustvarimo ID uporabnika, ki nedvoumno določa posameznika in se povezuje s podatki uporabniškega računa in podatki o storitvah spletnega učenja, prav tako pa zabeležimo čas (datum in uro) registracije in zadnje prijave (dostopa) v uporabniški račun ter IP naslov, s katerega ste se vpisali. Potreba po uporabniškem računu je povezana s svetovnim digitalnim okoljem. Z registracijo zasledujemo namen preprečevanja zlorab storitev, ki so naša intelektualna lastnina – prizadevamo si, da se storitve ne bi delile osebam, ki nimajo našega dovoljenja. Z nekaterimi podatki uporabniškega računa si poleg tega prizadevamo ohranjati nadzor nad obdelavo osebnih podatkov – želimo preprečiti kopičenje (podvajanje) podatkov o uporabnikih storitev. Ocenili smo, da to ne prevlada nad vašimi interesi in temeljnimi pravicami ter svoboščinami.
Pravna podlaga je člen 6(1)(f) Splošne uredbe. Te podatke hranimo 5 let odkar vam je prenehal dostop pri zadnje naročeni storitvi, nato pa vaš uporabniški račun z vsemi osebnimi podatki izbrišemo. Zagotovitev teh podatkov je naš zakonit interes. Brez njih ne opravljamo storitev (ne dopuščamo oddaje naročila). Podatke ste dolžni zagotoviti, če želite dostop do storitve. Če v 30 dneh po registraciji nakupa storitve sploh ne opravite, bomo uporabniški račun samodejno zbrisali. Ne glede na izbris uporabniškega računa iz Spletne učilnice lahko nekatere osebne podatke hranimo še naprej na temelju zakonske obveznosti.